Pusat Bantuan

Kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.

Live Chat WhatsApp

Hubungi tim dukungan kami secara langsung melalui WhatsApp untuk respon tercepat.

Hubungi via WA

Baca Panduan

Pelajari cara menggunakan fitur-fitur MyStruk secara mandiri melalui panduan lengkap kami.

Lihat Panduan

Kendala Umum

Mengapa saya tidak bisa login ke aplikasi kasir?

Pastikan username dan password yang Anda masukkan sudah benar. Jika Anda adalah kasir, pastikan status akun Anda sedang "Aktif" di dashboard admin. Jika Anda lupa password, silakan hubungi Pemilik Toko untuk mereset sandi Anda.

Bagaimana cara mengatur persentase PPN?

Masuk sebagai Admin, pergi ke menu Pengaturan Toko, lalu masukkan nilai persentase pada kolom "Persentase Pajak Global". Pajak ini akan otomatis ditambahkan ke setiap transaksi pelanggan di kasir.

Apakah sistem tetap bisa digunakan tanpa internet?

Ya. MyStruk dilengkapi mode Offline. Kasir tetap bisa menambahkan produk ke keranjang dan mencetak struk. Data akan disimpan secara lokal dan otomatis diunggah (disinkronisasi) begitu koneksi internet Anda kembali menyala.